|
Teslimat Şartları
|
|
Garanti
|
|
Ürün İade Prosedürü
|
|
Gizlilik Belgesi
|
|
|
|
Teslimat Şartları
|
Firmamız hizmet anlayışı gereği ürününü en hızlı ve en güvenli
bir biçimde teslim etmeyi amaçlar. Bu sebeple, zamanında veya gerektiği gibi teslim
edilmeyen ürünleri iade etme hakkınız vardır.
Ürünün hızlı biçimde sevki için Firmamız bünyesinde Lojistik Destek
birimi oluşturulmuş, Lojistik Bölgeler belirlenmiş ve sevkiyat için gerekli minimum
YTL sipariş tutarları tanımlanmıştır.
|
1. Bölge
|
|
Beşevler
|
Bütün ürünler için sevkiyat vardır.
|
|
Bahçelievler
|
|
Emek
|
|
Balgat
|
|
Dikmen
|
|
Öveçler
|
|
Çankaya
|
|
2. Bölge
|
|
Kızılay
|
Bütün ürünler için sevkiyat vardır.
|
|
Sıhhıye
|
|
Esat
|
|
Yıldız
|
|
3. Bölge
|
|
Sincan
|
Minimum 400 YTL ürün siparişi ile sevkiyat vardır.
|
|
Etimesgut
|
|
Batıkent
|
Saat 09:00 ile 14:30 arasında verilen siparişleriniz gün içerisinde(saat 19:00 a
kadar) teslim edilir.
Günde 2 kez, tek araç ile sevkiyat yapılır.
1. Sevkiyat çıkışı saat 10:30
2. Sevkiyat çıkışı saat 14:30
14:30 dan sonra verilen siparişlerinizin gün içinde teslim garantisi yoktur, ertesi
gün teslim edilebilir.
Yukarıdaki sevkiyat bölgeleri dışından verilen veya minimum sipariş tutarını karşılamayan
teslimatlar kargoya verilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.
Kesinleşen siparişler yurtiçinde UPS Kargo firması tarafından teslim edilmektedir.
Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup minimum 1 gün, maksimum 7 günde ürününüz
elinizde olacaktır.
Kargo ücreti, ürünlerin desi'si (hacim) ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem
tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme
bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır ve bilgi amaçlı
size bildirilecektir.
Kargo görevlisi, paketinizi teslim ederken kimlik soracak ve kimlik numaranızı not
edecektir. Bu husus, sizin güvenliğiniz açısından gereklidir. Bu nedenle, kargo
görevlilerine gerekli kolaylığı göstermenizi rica ederiz.
Eksik ürün veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, dilerseniz diğer sipariş
verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek
suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların
dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz
Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir. Ürün iadesi
ile ilgili tüm ayrıntıları aşağıda yer alan İade Prosedürünü okuyarak
öğrenebilirsiniz.
Önemli NOT: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri
teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi
bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün
teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini
kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
|
Garanti
|
Firmamızdan aldığınız tüm OEM ürünler minimum 2 yıl garantilidir. Ürün grubu, markası
ve çeşidine göre garanti süreleri değişebilir, daha uzun olabilir.
Firmamızdan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren
yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile (kutusu, yazılımları, kabloları...vb)
iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile iade edebilirsiniz. Aşağıdaki Ürün
İade Presödürünü inceleyiniz.
Garanti kapsamındaki ürünlerinizde arıza oluştuğunda, hiç bir müdahale etmeden,
yetkisiz hiçbir servise götürmeden olduğu gibi servisimize getirmelisiniz.
Virüs bulaşmaları, yazılım, yazılım update, özellikle KORSAN YAZILIMlar garanti
kapsamında değildir. Bu durumdaki ürünleri servisimiz kesinlikle kabul etmeyecektir.
Arıza Servisine verdiğiniz ürünün son durumunu sitemizin Arıza Takip bölümünden
serino veya bakım no ile takip edebilirsiniz.
|
Ürün İade Prosedürü
|
Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan
teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile
(kutusu, yazılımları, kabloları...vb) iade edebilirsiniz. İade durumunda, ürün iade
kabul yetkilileri iade alınan ürün(ler)i inceler, eksiksiz, hasarsız olduğunu tespit
ettikten sonra ürün iade alınır. Müşterinin isteği doğrultusunda ücret iadesi yapılır
veya yeni bir ürün ile değiştirilebilir.
Fırmamızın iade kabul yetkilileri üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma,
kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve
ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü
iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Satın aldığınız ürünün arızalı çıkması halinde, garanti kapsamı dışına çıkmamanız
ve mağdur olmamanız için hiçbir müdahalede bulunmamanız gerektiğini önemle hatırlatırız.
|
Gizlilik Belgesi
|
|
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web Sitesi, sağladığı servisler ve bu servislerin içerdiği modüllerden oluşur. Siz
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web sitesini ziyaret etmekle birlikte bu servis ve modülleri kullanma şartlarını
baştan kabul etmiş sayılırsınız. Burada yer alan şartlar genel kullanım şartlarıdır.
Bazı servislerin (üye olmak, ürün satın almak, download etmek vs.) kullanımlarında
kendilerine has ayrıca kullanım şartları yer alabilir. Lütfen dikkatli bir şekilde
aşağıda yer alan bu şartları okuyunuz.
ELEKTRONİK HABERLEŞME
Siz
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web Mağazasını ziyaret ettiğiniz zaman, web sistemizle olan elektronik haberleşmeyi
başlatmış olursunuz. Artık hangi sayfada olduğunuz, hangi işlemleri gerçekleştirdiğiniz
tarih ve süreç bilgileriyle sistem kayıtlarına geçmeye başlar. İster sisteme kayıtlı
kullanıcı olun, ister düzenli ziyaretçi olun, sistem, bağlantılarınızın ve işlemlerinizin
istatiğini tutarak, zamanla cache mantığını geliştirir ve sık gerçekleştirilen işlemleri
tampon veriden yürütür. Sistem bunları gerçekleştiriken, sizin yapmış olduğunuz
her bağlantıyı etiketlendirir ve işlemlerinizin güvenliğini bu etiket altında sağlamaya
çalışır. Bu sayede, bağlantı süreniz boyunca sizinle, tanımlı modül yöneticileri
arasında elektronik haberleşme platformu ve istediğiniz anda online satış ve teknik
desteği alabileceğiniz güvenli bir iletişim kanalı oluşturulur.
Ayrıca, ürün bildirilerine, haber ve makale yayınlarına üye olarak sisteme katılan
haber ve makale yayınlarının, düzenlenen ürün bildirilerinin (ürün tanıtımı, ürün
yazılım güncellemeleri, fiyat değişiklikleri, ürün kampanyaları vb.) elektronik
posta kanalıyla tarafınıza gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
www.nisanbilgisayar.com.tr
üye olduğunuz bu ve benzeri servisler üzerinden hizmetlerini sürdürürken, içerik
ve kapsam hataları (yanlış fiyat bildirimi, yanlış stok bildirimi, ürün tarif ve
şartnamelerindeki hatalar vb.) içine düşebilir, servis yayınlarını geçici veya süresiz
kapatabilir. Bu tarafınızca
www.nisanbilgisayar.com.tr
üzerinde hak talep etmenizi teşkil etmez.
Sisteme kayıt olmanız durumunda girmiş olduğunuz bilgiler, kesinlikle üçüncü partilerin
kullanıma verilmeyecektir. Ancak sistem dahilinde yer alan kampanyalarda istekleriniz
doğrultusunda değerlendirilecektir.
Bilgileriniz, güvenliğiniz açısından sistem kayıtlarına çeşitli şifrelendirme ve
sıkıştırma işlemlerinden geçtikten sonra kaydedilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz
kesinlikle sistem kayıtlarında geçmemektedir. Sistem yaptığınız işleme göre kredi
kartı bilgilerinize ihtiyaç duyduğu anda, güvenli (ssl) bir bağlantı yolu ile bu
bilgileri sizden her dafasında yeniden istemektedir.
ZARAR RİSKİ
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web Mağazası üzerinde yaptığınız alışverişlerde siparişleriniz nakliye ve iade prosüdürüne
bağlanmıştır. Bunun dışında yer alan tüm işlemlerinizden kaynaklanabilir zarar ve
menfeat kaybınızdan dolayı Firmamız sorumlu tutulumaz, üzerinden hak talep edilemez.
ÜRÜN AÇIKLAMALARI
www.nisanbilgisayar.com.tr
Mağazası üzerinde yer alan ürün açıklamaları ve ürün özellikleri, sorumlu ürün editörleri
tarafından geliştirilmektedir.Ürün açıklamaları girilirken ve ürün özellikleri tespit
edilirken başvurulan en temel kaynak ürünün kendi taşıdığı tarif namesidir. Fakat
tüm bu açıklamalar ve ürün resimleri bir model kararlılığındadır ve farklılık gösterebilirler.
GARANTİ KAPSAMI VE SORUMLULUK SINIRI
www.nisanbilgisayar.com.tr
SİTESİNİN SAĞLADIĞI HİZMETLERİ YÜRÜTME ESASINA DAYALI, ELEKTRONİK TİCARET VE HABERLEŞME
PLATFORMU ÇERÇEVESİNDE GELİŞTİRİLMİŞ TİCARİ BİR OLUŞUMDUR. SİZ BU SİTEYİ KULLANMAKLA
BİRLİKTE, FİRMAMIZIN VERDİĞİ HİZMETLERİ İÇİN BEYAN ETTİĞİ ŞARTLARI BAŞTAN KABUL
ETMİŞ SAYILIRSINZ.
www.nisanbilgisayar.com.tr
WEB MAĞAZASI ÜZERİNDEN ALDIĞINIZ HER ÜRÜN, ÜRETİCİ VEYA İTHALATÇI FİRMANIN GARANTİSİ
ALTINDADIR.
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web Mağazasını kullanırken, gerçekleştirdiğiniz bir çok işlem neticesinde sistem
tarafından size geri dönülerek, yapılan işlemler mahiyetinde bilgilendirilirsiniz.
Örneğin, şifrenizi unutmanız durumunda yeni şifre talebiniz size elektronik posta
kanalıyla iletilir. Yapmış olduğunuz siparişler detayları ile, sistemimizde kayıtlı
elektronik posta hesabınıza iletilir. Ayrıca belirlediğiniz periyotta işlemlerinizin
tarihçesi tarafınıza gönderilecektir. Bu şekilde hesabınızın güvenliğinide elektronik
haberleşme kanalıyla kontrol edebilirsiniz. Aynı şekilde
www.nisanbilgisayar.com.tr
Web Mağazasıyla ilgili tüm başvularınız elektronik haberleşme ortamında (elektronik
posta veya online temsilci iletişimi kanalıyla) geçerli sayılacaktır. Siz ancak
diğer yollardan bu başvurularınızı kontrol edebilirsiniz.
|
|