Nisan Bilgisayar Ltd.Şti.
Nisan Bilgisayar Ltd.Şti.


Teslimat Şartları
Garanti
Ürün İade Prosedürü
Gizlilik Belgesi
 
Teslimat Şartları
   Firmamız hizmet anlayışı gereği ürününü en hızlı ve en güvenli bir biçimde teslim etmeyi amaçlar. Bu sebeple, zamanında veya gerektiği gibi teslim edilmeyen ürünleri iade etme hakkınız vardır.
   Ürünün hızlı biçimde sevki için Firmamız bünyesinde Lojistik Destek birimi oluşturulmuş, Lojistik Bölgeler belirlenmiş ve sevkiyat için gerekli minimum YTL sipariş tutarları tanımlanmıştır.

1. Bölge
Beşevler Bütün ürünler için sevkiyat vardır.
Bahçelievler
Emek
Balgat
Dikmen
Öveçler
Çankaya
2. Bölge
Kızılay Bütün ürünler için sevkiyat vardır.
Sıhhıye
Esat
Yıldız
3. Bölge
Sincan Minimum 400 YTL ürün siparişi ile sevkiyat vardır.
Etimesgut
Batıkent


Saat 09:00 ile 14:30 arasında verilen siparişleriniz gün içerisinde(saat 19:00 a kadar) teslim edilir.

Günde 2 kez, tek araç ile sevkiyat yapılır.
1. Sevkiyat çıkışı saat 10:30
2. Sevkiyat çıkışı saat 14:30

14:30 dan sonra verilen siparişlerinizin gün içinde teslim garantisi yoktur, ertesi gün teslim edilebilir.

Yukarıdaki sevkiyat bölgeleri dışından verilen veya minimum sipariş tutarını karşılamayan teslimatlar kargoya verilir. Kargo ücreti alıcıya aittir.

Kesinleşen siparişler yurtiçinde UPS Kargo firması tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup minimum 1 gün, maksimum 7 günde ürününüz elinizde olacaktır.

Kargo ücreti, ürünlerin desi'si (hacim) ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır ve bilgi amaçlı size bildirilecektir.

Kargo görevlisi, paketinizi teslim ederken kimlik soracak ve kimlik numaranızı not edecektir. Bu husus, sizin güvenliğiniz açısından gereklidir. Bu nedenle, kargo görevlilerine gerekli kolaylığı göstermenizi rica ederiz.

Eksik ürün veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir. Ürün iadesi ile ilgili tüm ayrıntıları aşağıda yer alan İade Prosedürünü okuyarak öğrenebilirsiniz.

Önemli NOT: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.


Garanti

Firmamızdan aldığınız tüm OEM ürünler minimum 2 yıl garantilidir. Ürün grubu, markası ve çeşidine göre garanti süreleri değişebilir, daha uzun olabilir.
Firmamızdan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile (kutusu, yazılımları, kabloları...vb) iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası ile iade edebilirsiniz. Aşağıdaki Ürün İade Presödürünü inceleyiniz.

Garanti kapsamındaki ürünlerinizde arıza oluştuğunda, hiç bir müdahale etmeden, yetkisiz hiçbir servise götürmeden olduğu gibi servisimize getirmelisiniz.
Virüs bulaşmaları, yazılım, yazılım update, özellikle KORSAN YAZILIMlar garanti kapsamında değildir. Bu durumdaki ürünleri servisimiz kesinlikle kabul etmeyecektir.

Arıza Servisine verdiğiniz ürünün son durumunu sitemizin Arıza Takip bölümünden serino veya bakım no ile takip edebilirsiniz.


Ürün İade Prosedürü

Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile (kutusu, yazılımları, kabloları...vb) iade edebilirsiniz. İade durumunda, ürün iade kabul yetkilileri iade alınan ürün(ler)i inceler, eksiksiz, hasarsız olduğunu tespit ettikten sonra ürün iade alınır. Müşterinin isteği doğrultusunda ücret iadesi yapılır veya yeni bir ürün ile değiştirilebilir.

Fırmamızın iade kabul yetkilileri üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Satın aldığınız ürünün arızalı çıkması halinde, garanti kapsamı dışına çıkmamanız ve mağdur olmamanız için hiçbir müdahalede bulunmamanız gerektiğini önemle hatırlatırız.


Gizlilik Belgesi

www.nisanbilgisayar.com.tr Web Sitesi, sağladığı servisler ve bu servislerin içerdiği modüllerden oluşur. Siz www.nisanbilgisayar.com.tr Web sitesini ziyaret etmekle birlikte bu servis ve modülleri kullanma şartlarını baştan kabul etmiş sayılırsınız. Burada yer alan şartlar genel kullanım şartlarıdır. Bazı servislerin (üye olmak, ürün satın almak, download etmek vs.) kullanımlarında kendilerine has ayrıca kullanım şartları yer alabilir. Lütfen dikkatli bir şekilde aşağıda yer alan bu şartları okuyunuz.

ELEKTRONİK HABERLEŞME
Siz www.nisanbilgisayar.com.tr Web Mağazasını ziyaret ettiğiniz zaman, web sistemizle olan elektronik haberleşmeyi başlatmış olursunuz. Artık hangi sayfada olduğunuz, hangi işlemleri gerçekleştirdiğiniz tarih ve süreç bilgileriyle sistem kayıtlarına geçmeye başlar. İster sisteme kayıtlı kullanıcı olun, ister düzenli ziyaretçi olun, sistem, bağlantılarınızın ve işlemlerinizin istatiğini tutarak, zamanla cache mantığını geliştirir ve sık gerçekleştirilen işlemleri tampon veriden yürütür. Sistem bunları gerçekleştiriken, sizin yapmış olduğunuz her bağlantıyı etiketlendirir ve işlemlerinizin güvenliğini bu etiket altında sağlamaya çalışır. Bu sayede, bağlantı süreniz boyunca sizinle, tanımlı modül yöneticileri arasında elektronik haberleşme platformu ve istediğiniz anda online satış ve teknik desteği alabileceğiniz güvenli bir iletişim kanalı oluşturulur.

Ayrıca, ürün bildirilerine, haber ve makale yayınlarına üye olarak sisteme katılan haber ve makale yayınlarının, düzenlenen ürün bildirilerinin (ürün tanıtımı, ürün yazılım güncellemeleri, fiyat değişiklikleri, ürün kampanyaları vb.) elektronik posta kanalıyla tarafınıza gönderilmesini sağlayabilirsiniz. www.nisanbilgisayar.com.tr üye olduğunuz bu ve benzeri servisler üzerinden hizmetlerini sürdürürken, içerik ve kapsam hataları (yanlış fiyat bildirimi, yanlış stok bildirimi, ürün tarif ve şartnamelerindeki hatalar vb.) içine düşebilir, servis yayınlarını geçici veya süresiz kapatabilir. Bu tarafınızca www.nisanbilgisayar.com.tr üzerinde hak talep etmenizi teşkil etmez.

Sisteme kayıt olmanız durumunda girmiş olduğunuz bilgiler, kesinlikle üçüncü partilerin kullanıma verilmeyecektir. Ancak sistem dahilinde yer alan kampanyalarda istekleriniz doğrultusunda değerlendirilecektir.

Bilgileriniz, güvenliğiniz açısından sistem kayıtlarına çeşitli şifrelendirme ve sıkıştırma işlemlerinden geçtikten sonra kaydedilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistem kayıtlarında geçmemektedir. Sistem yaptığınız işleme göre kredi kartı bilgilerinize ihtiyaç duyduğu anda, güvenli (ssl) bir bağlantı yolu ile bu bilgileri sizden her dafasında yeniden istemektedir.

ZARAR RİSKİ
www.nisanbilgisayar.com.tr Web Mağazası üzerinde yaptığınız alışverişlerde siparişleriniz nakliye ve iade prosüdürüne bağlanmıştır. Bunun dışında yer alan tüm işlemlerinizden kaynaklanabilir zarar ve menfeat kaybınızdan dolayı Firmamız sorumlu tutulumaz, üzerinden hak talep edilemez.

ÜRÜN AÇIKLAMALARI
www.nisanbilgisayar.com.tr Mağazası üzerinde yer alan ürün açıklamaları ve ürün özellikleri, sorumlu ürün editörleri tarafından geliştirilmektedir.Ürün açıklamaları girilirken ve ürün özellikleri tespit edilirken başvurulan en temel kaynak ürünün kendi taşıdığı tarif namesidir. Fakat tüm bu açıklamalar ve ürün resimleri bir model kararlılığındadır ve farklılık gösterebilirler.

GARANTİ KAPSAMI VE SORUMLULUK SINIRI
www.nisanbilgisayar.com.tr SİTESİNİN SAĞLADIĞI HİZMETLERİ YÜRÜTME ESASINA DAYALI, ELEKTRONİK TİCARET VE HABERLEŞME PLATFORMU ÇERÇEVESİNDE GELİŞTİRİLMİŞ TİCARİ BİR OLUŞUMDUR. SİZ BU SİTEYİ KULLANMAKLA BİRLİKTE, FİRMAMIZIN VERDİĞİ HİZMETLERİ İÇİN BEYAN ETTİĞİ ŞARTLARI BAŞTAN KABUL ETMİŞ SAYILIRSINZ.

www.nisanbilgisayar.com.tr WEB MAĞAZASI ÜZERİNDEN ALDIĞINIZ HER ÜRÜN, ÜRETİCİ VEYA İTHALATÇI FİRMANIN GARANTİSİ ALTINDADIR.

www.nisanbilgisayar.com.tr Web Mağazasını kullanırken, gerçekleştirdiğiniz bir çok işlem neticesinde sistem tarafından size geri dönülerek, yapılan işlemler mahiyetinde bilgilendirilirsiniz. Örneğin, şifrenizi unutmanız durumunda yeni şifre talebiniz size elektronik posta kanalıyla iletilir. Yapmış olduğunuz siparişler detayları ile, sistemimizde kayıtlı elektronik posta hesabınıza iletilir. Ayrıca belirlediğiniz periyotta işlemlerinizin tarihçesi tarafınıza gönderilecektir. Bu şekilde hesabınızın güvenliğinide elektronik haberleşme kanalıyla kontrol edebilirsiniz. Aynı şekilde www.nisanbilgisayar.com.tr Web Mağazasıyla ilgili tüm başvularınız elektronik haberleşme ortamında (elektronik posta veya online temsilci iletişimi kanalıyla) geçerli sayılacaktır. Siz ancak diğer yollardan bu başvurularınızı kontrol edebilirsiniz.


  Copyright © 2008
Nisan Bilgisayar Ltd.Şti.
 
Mareşal Fevzi Çakmak Cd. 16-16/C Beşevler - ANKARA
Tel: 0 312 212 9696      Fax: 0 312 223 5757
Ana Sayfa  |  Yeni Ürünler  |  Sistem Topla |  Sepetiniz |  Hakkımızda  |  İletişim
Tüketici Hakları  |  Teslimat Şartları  |  İade Prosedürü  |  Gizlilik Bildirgesi